为了提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用暑假在天府集团上邦店做了一个月的业务员，时间从2010年7月20日到2010年8月。20,关于这次实践活动的报告如下：首先，有付出才会有回报。
为了提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用暑假在天府集团上邦店做了一个月的业务员，时间从2010年7月20日到2010年8月。20,
关于这次实践活动的报告如下：
首先，有付出才会有回报。因为学校的原因，我大部分时间都呆在学校，没有任何销售经验，实习的前两天经常碰壁。俗话说“不当家，不知道米有多贵。”以前听人说很难卖。
我自己也不这么认为。但是，当我站在柜台和顾客咬牙切齿的时候，我才意识到，销售的难度远比我想象的要难！因为不懂销售的专业知识，介绍一些业绩的时候不知道说了什么！而且往往事半功倍，
磨破嘴皮还是没用。在这一个月的实习中，我学到了很多课堂上学不到的知识，受益匪浅。在这一段时间的实践中，我明白了如果我想成为一名优秀的销售人员，我必须学习销售技巧，这是销售能力的体现。
也是一种工作技能。销售技能包括对客户心理的控制和运用，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力。常用的销售技巧有引导交易法、假设交易法、按键交易法、富兰克林比较法、门把手交易法、软硬兼施法、
总之，销售是一个人与人交流的过程，其目的是动之以情，明之以理，利诱之以利。还要有良好的沟通能力。沟通技巧是销售人员最重要、最核心的技能。如何面对不同喜好，不同性格，甚至不同心情的客户，
让对方有兴趣听，先接受业务员，再接受产品，这是一个很专业的技巧。本课程紧密结合实践，教授销售人员与客户沟通表达的技巧，帮助销售人员快速改进沟通方式，提升销售业绩。
第二，销售技巧
1.在成功促销的同时，让这个客户成为你的朋友。
2.任何潜在客户都有一个弱点，那就是他会在第一次攻击中崩溃。
3.对于那些积极奋斗的人来说，没有什么是不可能的。
准客户越难缠，他的购买力就越强。
找不到路的时候，为什么不开一条？
6.应该让准客户觉得认识你是莫大的荣幸。
7.不断结交新朋友，这是成功的基石。
8.说话的时候，语气要温和，但态度一定要坚定。
对于一个销售人员来说，善于倾听比善于争辩更重要。
10.成功者不仅有希望，而且有明确的目标。
11.只有不断寻找机会的人，才会及时抓住机会。
12.不要回避你讨厌的人。
13.忘记失败，但记住从中吸取的教训。
14.过分谨慎是成不了大事的。
15.事情在变，潜在客户也在变。
16.促销的成败与事先付出的努力成正比。
17.美好的未来从现在开始。
18.失败其实是成功应该交的学费。
19.慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。
第三，客户需求
经过几天的练习，我发现自己在说话和接待客户方面还是有所欠缺。我也买过东西，店家在的时候销量很高，但是我不行。通过实践，我总结了几点：
第一，服务态度很重要。
作为服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的。为了获得更多的利润，我们必须增加销售额。这就要求我们想客户之所想，急客户之所急，提高服务质量，语言礼貌文明，待客热情周到。
尽量满足客户的要求。
第二，诚实是成功的基础。
诚信无疑是商务人士的生存之本。如果没有诚信，早晚会倒闭。诚信，我的理解是，人要想获得好的名声，必须诚实真诚。我觉得掌柜就是这样的人。他稳重、认真、体贴。
所以他很受欢迎，我觉得这是开店成功最重要的一点。
第四，通信技术的应用
(1)通过客户需求调查，触摸客户的购买问题。客户的问题是客户需求之母，需求是客户自己解决问题的要求。很多问题需要销售人员去发现和展示。
(2)了解客户的购买心理，通过专业地表达客户问题的原因，让客户产生信任；然后进一步表达客户问题造成的不良后果，使客户产生强烈的关注，最终引起客户的购买兴趣；
(3)掌握对从众客户的沟通制约，即提前说出客户想说的话，从而制约客户潜在的思维方向，使销售向有利于销售者的方向发展；
(4)在处理主动提问的客户时，要合理运用先评估客户问题，再为客户问题找原因，再找“垫”的技巧。2.展示产品。
2.展示产品的技能
(1)了解客户的思维模式。根据营销理论中的排除法，顾客会购买两个极端价格的商品，通过体验销售不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；
(2)强化主题，突出三个卖点，提供正面展示或负面暗示，让顾客积极参与产品的性能体验。
善于把握客户心理是销售成功的保证。
由于当前市场竞争激烈，客户成为稀缺资源，客户往往有“货比三家”的习惯。所以第一时间想买自己的商品，分析顾客的心理是非常重要的。我有过很多这样的经历，
有很多客户看中了一些产品，但是因为价格等原因不愿意卖。这时候一定要抓住他的心理，充分向他介绍产品的功效，让他们产生物有所值的想法。
五、顾客的心理
还有就是通过客户的言行来掌握客户的心理。不同类型的客户往往需要不同的销售方式。以下是我在这段时间与客户的交流中总结出来的三种判断客户类型的方法：
1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；
2、 巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的；
3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。
通过一个多星期的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，
将来回报父母，回报一切关心我的人，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味著大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，
我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会
做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，
让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试，也是提高自身综合能力的一次机会。
所以我们要把握好实习的机会，学到有用的知识，让自己以后事业的根基更加稳固大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，
一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。
因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，
更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，
以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，
我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
总结：经过这次社会实践，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好，
更多更积极的参加社会实践，不断提高自己的综合素质！
